Objectifs/ missions :

Assurer le suivi et la formation du personnel chez les particuliers.

Déposer le personnel sur sites et contrôler des prestations

Activités/ tâches :

–        contrôler les prestations chez les particuliers

–        déposer le personnel sur les sites

–        élaborer le planning au quotidien

–        faire le suivi des tableaux de contrôles chez les particuliers

–        faire le suivi des absences/retards du personnel

–        suivre au quotidien des feuilles de présence

–        réaliser des fiches clients

–        suivre les fiches employées en annotant les commentaires clients, absences, retard, casse..

–        participer à la gestion du linge et matériel (stocks des produits...)

–        entretenir de bonne relation avec la clientèle

–        suivi du matériel et produit

–        réalisation de devis

–        établir un plan de formation des employées de maison

Responsabilités :

·         Responsable des clés des particuliers

·         Transmission des différentes consignes clients aux employées de maison

·         Relationnel client

·         responsable du plan de formation et de l'intégration des nouveaux employés

·         Responsable de la qualité des prestations et de la fermeture des maisons