Intégrateur de solutions H/F

Membre de l’équipe EXPERTIS, vous participerez à la mise en œuvre, à la gestion et au support de nos solutions pour nos nouveaux clients ainsi qu’à la gestion des clients existants.

Il faudra organiser, suivre et faire aboutir les projets dans un environnement agile et vos missions vous permettront de :

• Gérer les projets de mise en place de nos solutions chez les clients : lancement projet, ateliers d’analyse, gestion des écarts (proposition de solutions de contournement ou de développement). Vous proposerez des solutions métiers adaptées aux problématiques des clients dans un contexte d’édition logicielle multi tenant en relation avec le responsable produit.
• Accompagner la reprise des données, à la conduite du changement et au déploiement, réalisation de formations.
• Suivre des plannings et des budgets, animation de comités de pilotage, garant de l’avancée et du bon déroulement de vos projets.
• Suivre et animer un parc clients, vous êtes le garant de la satisfaction de ces derniers
• Suivre et tester (recette des développements réalisés) les évolutions fonctionnelles liées à vos projets avant leur mise en production.
• Travailler dans un contexte de méthodologie agile et d’intégration continue (échange constant avec les chefs de projets, feedback des clients).
• Assurer le support de nos solutions (analyse, traitement et éventuellement escalade) ainsi que le suivi des tickets.