Votre mission : 

Mission principale

  • Analyser la performance actuelle et proposer le plan d'amélioration dans le secteur SAV pour atteindre les exigences des fournisseurs
  •  plus fluide communication avec les fournisseurs internationales.
  • Satisfaire les fournisseurs internationales en respectant toutes leurs exigences.
  • Atteindre les objectifs fixés par TOYOTA pour CSEA et KODAWARI
  • Rassurer que tous les reportings (KPI, CSI, CSEA, KODAWARI, etc) demandés par les fournisseurs et de la direction soient faits en temps et donner des recommendations pour améliorer la performance et la rentabilité.

Activités principales :

  • Suivre et analyser les statistiques SAV et les objectifs
  • Faire des recommendations pour améliorer la performance et la rentabilité SAV.
  • Assurer que tous les reporting (KPI, CSI, CSEA, Kodawari, etc) demandés soient faites dans le temps.
  • Négociation des prix/disponibilité des pièces de rechagnes avec les fournisseurs
  • Obtenir des informations nécessaires pour atteindre le standard TOYOTA
  • Maintenir et developper l'utilisation DMS (systeme informatique de l'entreprise)
  • Rendre compte au directeur d'exploitation
Votre profil : 

Profil souhaité :

  • Un BTS dans les secteurs du commerce et de la finance
  • +5ans d’experience dans la consultation automobile chez un fournisseur
  • Un haut niveau de connaissance et +3ans d’experience sur l'analyse financière/performance du secteur SAV automobile
  • Un haut niveau de connaissance et +3ans d’experience sur management de vente/commande/rangement de pièces-détachées
  • La connaissance programmes TOYOTA CSEA et TOYOTA KODAWARI
  • +5ans d’experience professionnel en anglais + japonais dans le domain après-vente automobile
  • Maîtrise de l’anglais, japonnais et chinois
  • Assiduité et ponctualité
  • Permis B exigé

A propos de l'entreprise :

Exigences particulières

Niveau de formation : 
Bac + 2
Langues parlée(s) : 
Anglais
Bilingue
Japonais
Bilingue
Chinois
Bilingue
Permis de conduire : 
B (Voiture)
Disponibilité : 
Immédiate
Niveau : 
Confirmé
Années d'expérience : 
5
Disponibilité horaire : 
Horaires variables