TECHNICIEN SUPPORT TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1

Votre mission :

Support utilisateur de niveau 1

Assistance technique de premier niveau sur les postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques, et messagerie.

Interventions à distance et sur site

Prise en main à distance ou déplacement ponctuel pour résoudre les incidents simples.

Création de tickets et documentation

Enregistrement, suivi des demandes et contribution à la base de connaissance.

Gestion des comptes et accès

Création, modification et suppression de comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).

Installation et configuration de postes

Préparation, déploiement et mise à jour de postes de travail selon les procédures internes.

Contrôle de conformité de base

Vérification des mises à jour, antivirus et du bon fonctionnement des sauvegardes locales.

Votre profil :

Nous valorisons les compétences pratiques et la motivation. Un diplôme de type Bac à Bac+2 en informatique est un plus, mais nous restons ouverts à tous les profils curieux et rigoureux, que nous accompagnerons dans leur montée en compétences.

SAVOIR-FAIRE

Outils : Microsoft 365, outils de ticketing, prise en main à distance
Notions réseaux : Bases TCP/IP, VPN, imprimantes réseau
Postes clients : Windows 10/11, paramétrage de messagerie, antivirus
Comptes utilisateurs : Active Directory, Exchange, Microsoft 365

SAVOIR-ÊTRE

Sens du service : Écoute et réactivité auprès des utilisateurs
Esprit d'équipe : Collaboration avec les techniciens N2 et les chefs de projet
Fiabilité : Suivi rigoureux des procédures
Adaptabilité : Capacité à traiter des demandes variées
Clarté : Bonne communication, à l’oral comme à l’écrit

COMMENT POSTULER ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@officeplus.nc en indiquant la référence ‘TechSupport2025’

Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de discuter avec vous de ce que vous pouvez apporter à notre équipe !