Chargé de clientèle Aide au logement H/F

Code ROME M1602

Rattaché(e) au Responsable de l’Aide au Logement, vous êtes chargé(e) de traiter les dossiers de demande d’aide au logement.

A ce titre, vous serez amené à :

• Accueillir et renseigner la clientèle, les bailleurs et partenaires sociaux ;
• Apporter des réponses adaptées et orientés selon le désaccord ;
• Réceptionner et contrôler la conformité des dossiers ;
• Contrôler les données pour le calcul de l’aide au logement et les saisir dans l’ERP ;
• Contrôler l’exactitude des données saisies sous l’ERP, des dossiers examinés en Commission ;
• Expédier les courriers à l’ensemble des bailleurs et intéressés ;
• Etablir les conventions de financement entre bailleurs et le FSH et en assurer le suivi jusqu’à leur mise en œuvre ;
• Assurer le suivi et effectuer les levées de réserve et traiter les résiliations ;
• Suivre et traiter les dossiers des personnes sans emploi, bénéficiaires de l’aide au logement, et les dossiers en cours d’admission au chômage ;
• Contacter la CAFAT et toutes administrations pour effectuer vos contrôles de situations ;
• Identifier les trop-perçus ou fraude et constituer les dossiers à soumettre à la commission ;
• Effectuer le suivi des créances des locataires et bailleurs débiteurs ;
• Suivre et relancer les demandes incomplètes ;
• Participer à l’amélioration des procédures de travail.