Assistante Administrative et Commerciale

Réalise le traitement, l’enregistrement et la centralisation des données commerciales et administratives des différentes commandes des clients dans un objectif de qualité

Communique à la clientèle des informations techniques sur les différents produits et services de l’entreprise

Participe à l’accueil téléphonique et physique

Suivi et relance de la balance client

Assurer le suivi et la satisfaction des clients (renseignements, devis, factures, transmissions d’informations, mise à jour de base de données, statistiques)

Effectuer des études commerciales et techniques

S’occuper des opérations de suivi clientèle et fournisseurs

Gérer les éléments de paiement des commandes ou les faire suivre au service comptabilité

Saisir et contrôler les factures

Suivre le compte clients et la balance âgée

Relancer les factures impayées

Accueil physique et téléphonique