Assistant(e) Polyvalent(e) H/F

Pourquoi ce poste ? Pourquoi maintenant ?
Tu sais ce moment où tout s’accélère ? Où l’équipe grandit, les projets se multiplient, et où l’on sent qu’il est temps de structurer pour mieux avancer ? C’est exactement ce que nous vivons chez Exodata en Nouvelle-Calédonie. Et c’est pour ça que je t’écris aujourd’hui.

Ce poste d’Assistant.e polyvalent.e, c’est une création. Un rôle clé pour accompagner notre croissance, fluidifier notre quotidien, et faire en sorte que chacun puisse se concentrer sur ce qu’il fait de mieux. On ne cherche pas juste quelqu’un pour “faire le job”. On cherche une personne avec qui construire, partager, et avancer. Peut-être toi ?

L’équipe que tu rejoindras

Tu travailleras aux côtés de Vincent, ton manager direct, et d’une équipe aussi diverse que soudée. Chez nous, les fuseaux horaires se croisent (Nouméa, La Réunion, Métropole…), les cultures se mélangent, et les rituels nous rassemblent : ExoCafé pour faire connaissance avec tes collègues à distance, ExoApéro pour finir la semaine avec convivialité, et plein de moments de partage qui font toute la différence.
Nos valeurs ? L’écoute, l’entraide, la rigueur, et une bonne dose d’humour. On aime les gens curieux, autonomes, et qui n’ont pas peur de proposer, tester, améliorer. Ici, chacun a sa place, et chacun compte.

Tes missions principales 

01 : Dispatcher les appels

- Réceptionner les appels entrants des clients, qualifier les demandes, et créer les tickets dans nos plateformes.
- Analyser et hiérarchiser les tickets pour définir leur priorité.
- Orienter les appels vers les bonnes équipes techniques.
- Evaluer la gravité des incidents et prioriser selon les SLA.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et relances clients.
- Identifier les problèmes récurrents pour améliorer nos process.

02 : Assister l’équipe commerciale

- Faire de la veille sur les appels d’offres publics.
- Suivre le calendrier des AO, des dépôts aux relances.
- Gérer les documents administratifs (KBIS, attestations…).
- Echanger avec les fournisseurs locaux (achats, fret, fournitures).
- Gérer le courrier entrant/sortant.
- Constituer des fichiers de prospection et mettre à jour notre CRM (Hubspot).
- Améliorer les supports de vente et réceptionner les appels commerciaux.

03 : Soutenir l’administratif et les RH

- Gérer les autorisations de prélèvement client.
- Suivre les dossiers administratifs récurrents (assurances, adhésions…).
- Réaliser les formalités administratives liées aux entrées/sorties de personnel.
- Gérer les achats internes (papeterie, fournitures).
- Suivre les consommations énergétiques.
- Contribuer à gérer les locaux, notamment en lien avec l’agence immobilière.
- Réaliser une veille documentaire et média.

Intéréssé(e) ? Postule ici : https://jobs.exodata.fr/assistant-e-polyvalent-e-h/f