CHARGE(E) DE CLIENTELE

Votre mission :

Rattaché(e) à la Direction de la Clientèle, au sein de notre agence de Koné, vous serez principalement en charge d'assurer l'ensemble des missions de gestion locative, notamment dans :

- la gestion du bail et la relation client :

constituer le dossier de candidature et de relogement en interne,
procéder aux formalités d'entrée et de sortie des clients,
organiser la signature des contrats de location,
informer les locataires sur les charges, les dispositifs d'aide, les règles de vie collective ...
participer au montage des dossiers d'aide

- la proximité, l'entretien courant et la sécurité du Patrimoine :

réaliser les états des lieux entrants et sortants, assurer la remise en état technique des logements,
accompagner les clients dans leur appropriation du logement,
assurer la veille technique du Patrimoine,
assurer le traitement des réclamations techniques clients et parties communes en optimisant les coûts et les délais,
réaliser les visites de logement,
veiller à la bonne exécution des contrats et au bon entretien des parties communes et des logements, notamment en matière d'hygiène et de sécurité.

Votre profil :

Titulaire d’une formation Bac+2 dans le domaine de l'immobilier, de la relation client ou technique + une expérience professionnelle significative, en lien avec la clientèle et le bâtiment, vous maîtrisez les outils informatiques. Persévérant, réactif, organisé, vous avez un bon relationnel qui vous permettra d’être à l’écoute des clients. Votre goût du terrain et du travail en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans vos missions.