CONSEILLER CLIENTELE DE PARTICULIERS (H/F)

Le titulaire du poste exploite et développe un portefeuille de clients et de prospects particuliers avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques. Il développe la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Pour cela, vous devrez notamment:

Commercial

• Analyser son portefeuille avec l’appui de ses responsables et au moyen des outils mis à sa disposition,
• Développer sa connaissance du portefeuille clients et prospects et mettre en œuvre tout type d’actions commerciales (rythme et nombre de contacts à organiser par exemple) dans le cadre de la politique commerciale de son Agence,
• Connaître la situation de ses clients et prospects pour mieux les conseiller,
• Conseiller les clients et prospects sur les produits et les services,
• Répondre aux besoins de ses clients et vendre les produits et services adaptés en mettant en œuvre les techniques de vente et de négociation, les différents outils à sa disposition et les méthodes commerciales,
• Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes,
• Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution,
• Vérifier la fiabilité des éléments transmis et en faire en analyse critique et un commentaire synthétique de qualité,
• Autoriser les dossiers de crédit dans sa limite à divers et, au-delà, émettre un avis,
• Participer ponctuellement à des manifestations organisées par la SGNC,

Risques

• Apprécier et maîtriser le risque de crédit des clients du portefeuille. 
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel (blanchiment), notamment lors des ouvertures de comptes.