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AUDIT / Auditeur qualité ICA* : Devenez auditeur qualité tierce partie |
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AUDIT / ISO 19011 : comprendre les lignes directrices et optimiser vos audits |
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AUDIT / qualité interne : maitriser les méthodes et outils |
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Audit interne ISO 14001 : maîtriser la méthode d’audit selon l’ISO 14001 |
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AUDIT interne selon le référentiel QUALIVILLE |
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AUDIT processus : intégrer la notion de risque pour un audit efficace |
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Bien accueillir et conseiller son client.- Optimiser vos relations clients et améliorer l’image de l’entreprise. - Comprendre et utiliser les techniques de communication. - Découvrir les besoins de son client pour y répondre au mieux. |
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Bien communiquer pour bien manager- Savoir faire passer des messages en fonction du public et de l’objectif. - Développer la confiance en soi de ses collaborateurs par l’écoute, l’échange, l’information. Prix stagiaire : 50 000 CFP HT |
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Bien gérer son temps et ses prioritésEfficacité professionnelle Apporter des méthodes et des outils permettant de mieux gérer son temps : prioriser ses activités, déléguer, savoir dire non. Prix stagiaire : 50 000 CFP HT |
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Communication Interpersonnelle- Gérer efficacement ses relations interpersonnelles avec des techniques de communication simples et originales. - Exprimer ses opinions, ressentis sans générer de réactionnel. |