Commercial Véhicules d'Occasions (H/F)

Sous la supervision du Responsable Commercial, le Commercial Véhicules d’Occasion assure le conseil, la promotion et la vente de véhicules d’occasion, d’équipements et d’accessoires auprès d’une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, dans le respect de la réglementation commerciale en vigueur sur le territoire et de la politique commerciale de la concession. Il réalise également les estimations, les achats simples et les reprises de véhicules, dans le cadre des objectifs et des conditions définis par son responsable.

Il contribue à l’atteinte des objectifs de vente et à la rentabilité de la concession, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Il accompagne chaque client tout au long de son parcours, du premier contact au suivi après livraison, et s’assure de la complétude et de la conformité des dossiers à chaque étape, de la prospection à la livraison, en passant par la commande et la facturation.

Activités principales :

(Fiche de poste détaillée consultable auprès du service RH)

Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les véhicules, équipements et services les mieux adaptés à leurs attentes et à leur budget.

Présenter et promouvoir les véhicules d’occasion disponibles, organiser les essais et valoriser les caractéristiques, l’état, l’historique connu et les garanties applicables à chaque véhicule.

Élaborer les propositions commerciales, conduire les négociations et conclure les ventes dans le respect des objectifs fixés, des marges attendues et de la politique commerciale de la concession.

Prospecter de nouveaux clients, développer son portefeuille et assurer le suivi des contacts et des opportunités commerciales.

Réaliser les estimations des véhicules proposés à l’achat ou à la reprise, en tenant compte de leur état, de leur historique, des éventuels frais de remise en état et des conditions du marché, en coordination avec les équipes concernées.

Effectuer les achats simples et les reprises dans la limite de sa délégation, et soumettre à son responsable les opérations nécessitant une validation préalable.

Contribuer à la bonne présentation et à la rotation du stock de véhicules d’occasion, en veillant à la mise à jour des annonces, des prix et des informations communiquées aux clients.

Proposer les solutions de financement, de location longue durée et les services complémentaires adaptés aux besoins des clients et aux véhicules concernés.

Veiller à la constitution et à la complétude des dossiers d’achat, de reprise et de vente, ainsi qu’à la collecte des documents nécessaires, en coordination avec les équipes chargées de la préparation, de la facturation et de l’immatriculation.

Organiser et accompagner la livraison des véhicules, présenter leur fonctionnement et les garanties associées, puis assurer un suivi après livraison afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation des clients.

Mettre à jour les outils de suivi commercial et rendre compte régulièrement de son activité à son responsable.