Votre mission : 

Mission:

Assister la direction dans la gestion quotidienne de l'entreprise

Très opérationnelle, vous êtes en charge directe de l'équipe intervenant chez nos clients particuliers

Bras droit de la direction. Bonne gestion du stress.

Responsabilités:

  • Elaboration des plannings
  • Recrutement
  • Contrôle des prestations
  • Gestion du matériel et produits
  • Suivi des contrats du personnel ( renouvellement de contrat )
  • Tâches administratives diverses : suivi des présences mensuelles, des congés payés du personnel, mutuelles du personnel
  • Gestion des plaintes clients
  • Vente de prestations
  • Elaboration de devis
  • Dépose du personnel sur sites
  • Représentation de la direction lors des congés
  • Mise en place de diverses procédures : matériel et produits, absences/retards, contrôle des prestations, …
  • Suivi des demandes clients
  • Formation en continu du personnel sur le terrain
  • Facturation et gestion des impayés
  • Gestion du parc automobile
  • Gestion des sinistres clients et suivi auprès des assurances

cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifié en fonction des besoins de l'entreprise.

Votre profil : 

Idéalement, vous avez une expérience dans une société de service à la personne, ou de nettoyage. Vous savez prendre des responsabilités, et êtes parfaitement à l'aise dans la relation managériale. Vous avez déjà l'expérience du management d'une équipe.

Vous êtes garant de la qualité des prestations chez le client et aurez la responsabilité d'optimiser le planning d'intervention.

Efficace, sérieuse et trés organisée, vous recherchez un poste aux aspects variés. L'opération ne vous fait pas peur. Vous savez travailler dans l'urgence et faire preuve de grande réactivité. Vous avez une bonne résistance face au stress des imprévus.

A propos de l'entreprise :

HESTIA sarl forte de ses 2 marques Hestia Gouvernantes et Vaneor,  est leader depuis 2007 dans la mise à disposition de personnel de maison pour les particuliers et des femmes de chambre pour les hôtels. Elle propose également ses services aux professionnels.

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Exigences particulières

Niveau de formation : 
Bac + 2
Langues parlée(s) : 
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Permis de conduire : 
B (Voiture)
Disponibilité : 
Immédiate
Niveau : 
Confirmé
Années d'expérience : 
5
Mobilité : 
Nouméa
Disponibilité horaire : 
Horaires en journée